八部門聯合發文加強交通運輸新業態從業人員權（quán）益保（bǎo）障工作

2021年11月（yuè）30日11:19 | 來源：人民網

小字（zì）號（hào）人民網（wǎng）北京11月30日電 (記者王連香)據交通運輸部消息，今日，交通（tōng）運輸部、中央宣（xuān）傳部、人力資源和社會保障部、國家市場監督管理總局等（děng）八部門聯合印（yìn）發《關於加強交通運輸新（xīn）業態從業人員權益（yì）保障工作的意（yì）見》(以（yǐ）下簡（jiǎn）稱《意見》)，《意見》提（tí）出將加大反壟斷監（jiān）管力度，防範（fàn）資本在（zài）交通新業態領域無序擴張，嚴查“大數據”殺熟等行（háng）為，並督促網（wǎng）約車平台在駕駛員和車輛（liàng）新（xīn）注冊時，應要求提供網約車（chē）駕駛員和車輛許可證件，對無法提供的不予注冊。

《意（yì）見》指（zhǐ）出，各地相關部門要優化審批流程，為符合準入（rù）條（tiáo）件的網約車平台企業（yè）、車輛和駕駛員辦理許可提供便利。積極推進出租汽車綜合服務區建設，在醫院、居民（mín）集中居住區、重（chóng）要商業區、綜合交通（tōng）樞紐等（děng）場所（suǒ）設置（zhì）出租汽車臨時停靠點（diǎn），允許巡遊出租汽（qì）車和網約車臨時（shí）停靠，破解出租汽車駕駛員“就餐難、停車難、如廁難”等問題。督促網約車平台企業加（jiā）強（qiáng）對（duì）從業人員職業技能、勞動安全、運營服務的教育培訓（xùn）;加強對用（yòng）工合作單位的管理，不得以高額風險抵押（yā）金、保證金轉嫁經（jīng）營風險，不得將駕駛員服務計分與服務時長、派單機製等掛（guà）鉤，不得（dé）變相違法阻礙駕駛員自由選擇服務平台。

《意見》要求，各地相關部（bù）門要密切關注交通（tōng）運輸新業態從業人員在工作、生活中遇到的（de）困（kùn）難和問題，廣泛開展多種形式的送溫（wēn）暖等關心（xīn）關愛駕駛員活動（dòng）。鼓勵交通運輸新（xīn）業態企業（yè）加強對從業人員的（de）人文關懷，建立..從業人（rén）員獎勵製度，提升從（cóng）業人（rén）員行業歸屬感和職業榮（róng）譽感;督（dū）促交通運輸新業態企業明確告知從業人員有關權利和義（yì）務及勞（láo）動保（bǎo）障相關法律政策，並為其落實提供便利，符合確立勞動關係情形的，應（yīng）依法簽訂勞動（dòng）合同。

在促進網約車平台企業合規發展方麵，《意見》要求，各地交通運輸主管部門要督促（cù）網約車平台企（qǐ）業嚴格遵守法規規定，不得接入未獲得網約車許可（kě）的駕駛員和車輛。督促（cù）網約車平台企業在駕駛員和車輛新注（zhù）冊（cè）時，應要求提供網（wǎng）約（yuē）車（chē）駕駛（shǐ）員和車輛許可證件，對無法提供的不予注冊，並提醒依法依規辦理相應許可。嚴厲打擊非法營運行為，鼓勵運（yùn）用信息化手段加強精準執（zhí）法。

同時，也（yě）將繼續推動維護公平競爭市場秩序，加強對交通運（yùn）輸新業態企業的（de）事前事中事後全鏈條監管（guǎn），強化交通運（yùn）輸新業態（tài）運行監測，及時預警壟（lǒng）斷風（fēng）險，加大反壟（lǒng）斷、反不正當（dāng）競（jìng）爭監管執法力度。防範資本在交通運輸新業態領域無序擴張，依法嚴厲（lì）查（chá）處低（dī）價傾銷、“大數據”殺（shā）熟、誘導欺詐等違法違規行為。落（luò）實（shí）交通運輸（shū）新業態企（qǐ）業主體責任，引導企業自覺開展公平競爭，鼓勵企業主（zhǔ）動向社會作出公平競（jìng）爭信用承諾（nuò）;暢通投訴舉報渠道，充分發揮12328交（jiāo）通運輸服務監督電話、12315消（xiāo）費維（wéi）權（quán）電話作用，及時處理從業人員和社會（huì）公眾對管理部門亂（luàn）收費（fèi）、亂罰款、違規執法等投訴舉報，並及時向社會公開（kāi）處理情況，確保件件能（néng）解決、事事有回音（yīn）。督（dū）促交通運輸新業態企業建（jiàn）立首問負責製，及時受理並妥善處理從業人員和消費者投訴，不得（dé）敷衍推（tuī）諉（wěi），切實保障從業（yè）人員和（hé）消費者合法權益。

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